個人情報の取り扱い | CLCコーポレーション

私は、株式会社ＣＬＣホールディングス、株式会社ＣＬＣコーポレーション、ＣＬＣ不動産コミュニティ株式会社、およびＣＬＣアライアンス株式会社（以下、これらを総称して「ＣＬＣグループ」といい、このうちお客様が直接取引を行う対象法人を「当社」といいます）に対して提供した個人情報の、当社およびＣＬＣグループによるお取扱いについて説明を受け、以下のすべてについて同意します。

1. 保有個人データの利用目的について

当社およびＣＬＣグループが取得・保有する個人情報の利用目的は以下の通りです。当社は、これらの目的の達成に必要な範囲内で、電話、書面、電子メール、およびSMS（ショートメッセージサービス）等の通信手段を用いてお客様に連絡を行います。

【不動産仲介事業・管理事業における個人情報の利用目的】

≪申込者様・入居者様・連帯保証人様・緊急連絡先様≫

（1）不動産物件の紹介、仲介、販売、賃貸借契約の締結・履行、およびこれらに付随する業務
（2）お申込み結果のご連絡、家賃債務保証会社や信用情報機関等への信用照会・入居審査の手続
（3）賃貸借契約、連帯保証契約、管理委託契約、その他の付帯契約の締結・履行
（4）契約後の契約管理、家賃・更新料等の請求収納、債権保全、建物管理、および緊急対応等のアフターサービスの実施
（5）ＣＬＣグループの他のサービスのご紹介、およびお客様に有用と思われる提携先・協力会社の商品・サービス（「アシストサービス」、火災保険、引越し、インターネット回線、電気・ガス・水道等のライフライン取次、CATV等）の紹介、またはアンケート等の発送・送信
（6）各事業における業務および各種商品・サービスの改善・新規開発
（7）上記1〜6の目的の範囲内における、貸主（所有者）、および各種協力会社への委託・提供

※上記5の営業目的の案内（SMS送信等を含む）については、ご本人様からのお申し出がありましたら、速やかに送信・発送を停止いたします。

≪オーナー様（貸主・売主様）≫

（1）不動産の賃貸、売買、管理、工事請負等の取引に関する契約の履行、情報、サービスの提供
（2）賃貸借契約、管理委託契約、サブリース契約の締結・履行
（3）賃料等の送金管理、料金の請求収納および債権保全
（4）上記目的の範囲内における、賃借人（申込者）、および各種協力会社（修繕工事業者等）への委託・提供

2. 個人情報の第三者への提供および業務委託について

当社は、上記利用目的の達成（入居審査、契約締結・履行、管理業務、付帯サービス提供）に必要な範囲で、以下の第三者に対して、書面、電話、電子メール、SMS、またはシステム送信等により個人データを提供、または業務を委託します。

（1）物件の所有者（貸主）、その代理人、および共同管理会社
（2）連帯保証契約を引き受ける家賃債務保証会社
（3）賃料等の引落し・送金を委託する金融機関および決済代行会社
（4）火災保険・家財保険等を引き受ける損害保険会社
（5）各種協力会社（内装・原状回復工事業者、鍵交換業者、消毒・害虫駆除業者、24時間安心サポート等のコールセンター・駆けつけサービス会社）
（6）お客様が希望された付帯サービス（引越し、インターネット、ライフライン等）を提供する提携会社

3. グループ会社間での共同利用について

当社は、総合的なサービスを迅速に提供するため、取得した個人データを以下の通り共同利用します。

共同利用する者の範囲：株式会社ＣＬＣホールディングス、株式会社ＣＬＣコーポレーション、ＣＬＣ不動産コミュニティ株式会社、ＣＬＣアライアンス株式会社
共同利用する個人データの項目：氏名、住所、電話番号、携帯電話番号、メールアドレス、生年月日、勤務先、年収、物件申込情報、契約情報、その他申込書等に記載された事項
共同利用の目的：上記「1. 利用目的」に準ずる（仲介店舗から各管理事務所への円滑な管理引き継ぎ、およびＣＬＣグループ一体となった顧客サポートのため）

同利用の管理責任者
株式会社ＣＬＣコーポレーション
住所：〒104-0033 東京都中央区新川1-8-8 アクロス新川ビル2F
代表取締役：宍倉　光洋

4. クッキー（Cookie）等の利用について

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上やサイトの改善、および適切な広告配信のためにクッキー（Cookie）等の技術を使用し、サイト内におけるお客様のアクセス履歴等の情報を取得することがあります。これらにより取得される情報には、氏名や電話番号など特定の個人を識別する情報は含まれません。お客様はブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することも可能です。

5. 保有個人データの安全管理のために講じた措置

組織的安全管理措置：内部規程を策定し、個人情報保護に関する責任者および報告体制を明確にしています。
人的安全管理措置：従業者に対して個人情報保護に関する定期的な研修を実施し、秘密保持に関する誓約を得ています。
物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域の管理、書類の施錠保管、電子媒体の持ち出し制限を実施しています。
技術的安全管理措置：個人データへのアクセス制御、ウイルス対策ソフトの導入、および情報システムの監視を実施しています。

6. 個人情報の開示等の手続き、苦情・相談窓口

お客様からの個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者提供停止の求め、または取扱に関する苦情・ご相談は、ＣＬＣグループを代表して下記の窓口にて誠実かつ迅速に対応いたします。なお、個人情報の開示等（利用目的の通知および開示）のご請求にあたりましては、当社所定の手数料（1件につき1,000円・税込）を申し受ける場合がございます。

【ＣＬＣグループお客様個人情報総合窓口】
株式会社ＣＬＣコーポレーション
法務・個人情報担当
住所：〒104-0033 東京都中央区新川1-8-8 アクロス新川ビル2F
E-Mail：info@clc-group.co.jp

7. 本ポリシーの変更について

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、または事業内容の変更等に伴い、本ポリシーの内容を事前の予告なく変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト等への掲載により速やかに公表いたします。

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